 |
|
|
「よくある質問と回答」にお客さまのご質問が該当しない場合は、
下記「お問い合せフォーム」に必要事項を入力の上、送信してください。
※ご注意※メールアドレス記入欄には、メールアドレスを正確にご記入ください。
メールアドレスが間違っている場合、お返事を出せないことがございます。 |
|
|
|
|
※お問い合わせフォームご利用上の注意
メールアドレス記入欄には、メールアドレスを正確にご記入ください。
メールアドレスが間違っている場合、お返事を出せないことがございます。
|
Ｑ） |
オンライン販売で購入した雑誌・本が届かない。 |
|
| Ａ） |
・MYCOM E-SHOPで購入の場合
お手数ですが、マイナビ E-SHOP注文センターまでお問い合せください。
TEL：048-485-2383（平日AM9:15〜PM6:00） E-Mail：sas@mynavi.jp
・マイナビ E-SHOP以外のネット書店で購入の場合
お手数ですが、各ネット書店までお問い合せください。 |
|
|
|
|
|
| Ａ） |
広告掲載については[弊社広告部サイト]をご覧ください。
→弊社広告部サイト |
|
|
|
|
|
| Ａ） |
申し訳ございません。お手数ですが、念のため以下の点をご確認ください。
『送付先のご住所に変更はありませんか？』
→変更がございましたら、
注文センター【TEL：048-485-2383（平日AM9:15〜PM6:00）または、
E-mail：sas@mynavi.jp】へご連絡ください。
『お申し込み日により発送開始号が異なります』
→雑誌トップページより該当の雑誌を選択いただき、
最新号ページ表紙画像の下にある「定期購読」リンクから
各誌「年間定期購読のご案内」にてご確認ください。
上記に該当しない場合、お手数ですが、こちらのフォーム
に必要事項を入力の上、
送信いただくか、 注文センター【TEL：048-485-2383】（平日AM9:15〜PM6:00）までお問い合せください。 |
|
|
|
|
|
| Ａ） |
マイコミ E-SHOPにて雑誌の定期購読・書籍のご購入される方で、
領収書をご希望のかたは、
マイコミ E-SHOP注文センター【TEL：048-485-2383（平日AM9:15〜PM6:00）または
E-mail：sas@mynavi.jp】までお問い合わせください。 |
|
|
|
|
Ｑ） |
本のページが飛んだり、順番どおり並んでいない（落丁、乱丁） |
|
| Ａ） |
申し訳ございません。商品に落丁、乱丁、破損などがございましたら、
再送いたします。
お手数ですが、こちらのフォームに必要事項
入力の上、送信いただくか、
注文センター【TEL：048-485-2383】（平日AM9:15〜PM6:00）までお問い合せください。 |
|
|
|
|
Ｑ） |
雑誌・本の付属物（CD-ROMまたはDVD）が破損または、ついていません。 |
|
| Ａ） |
CD-ROM・DVDが使えない場合、OS・対応バーションなど、
ご利用になっているパソコン環境が原因で使用できない場合がございます。
まず、本文中の付録CD-ROM・DVDの説明ページをご確認ください。
それでも使えない場合は、不良・破損の可能性がございますので、交換いたします。
こちらのフォームに必要事項とお使いのOS、ソフトのバーションなど
詳しくご記入の上、送信してください。
CD-ROMやDVDに傷がついているなど付属物の不良・破損などの場合は、
CD-ROMまたはDVD自体を交換いたします。
こちらのフォームに必要事項を入力の上、送信いただくか、
注文センター【TEL：048-485-2383】（平日AM9:15〜PM6:00）までお問い合せください。
|
|
|
|
|
Ｑ） |
雑誌・本の付属物（CD-ROMまたはDVD）を紛失したので、付録物のみ購入したい。 |
|
| Ａ） |
CD-ROMまたはDVDなどの付録物のみの販売は行っておりません。 |
|
|
|
|
Ｑ） |
付属のCD-ROMやDVDの使用法がよくわかりません。 |
|
| Ａ） |
CD-ROMやDVDが付属されている雑誌・本には、
必ずCD-ROMまたはDVD使用 についての説明ページがございます。
今一度そちらをご確認ください。
それでもわからない場合は、CD-ROMまたはDVD添付の解説書の
お問い合わせ先までご連絡ください。 |
|
|
|
|
|
| Ａ） |
サンプルデータをダウンロードできる書籍には、
本文中にダウンロード用のURLを記載しております。
ダウンロードのページが表示されない場合は、
入力したURLが正しく入力されているかどうかご確認ください。 |
|
|
|
|
|
| Ａ） |
一般的なパソコンの操作方法やエラーメッセージに関しては、
こちらではお答えできません。
ご使用の機種のメーカーのサポートセンターへお問い合せください。 |
|
|
|
|
Ｑ） |
本の記述とおりに操作しても、本のとおりになりません。 |
|
| Ａ） |
まず、行った操作が本の記載の通りかどうか、今一度ご確認ください。
当該操作に関して、本の通りになる条件などが設定されている場合もございますので、
該当するページだけでなく、その前後のページも併せてご確認ください。
書籍の内容に関しては、出版時に必ずチェックを行っております。
しかし、出版後にソフトウェアやOSのバージョンアップなどが行われ、
画面や操作が本の記述通りにならなくなる可能性もございます。
お使いのソフトウェアのバージョンと、書籍が対応しているバージョンが
一致しているかどうかも、ご確認ください。 |
|
|
|
|
|
| Ａ） |
近刊のご案内のページがございますので、こちら
をご覧ください。
こちらに掲載されている以外の情報については、
こちらのフォームに必要事項をご入力の上、送信してください。 |
|
|
|
|
|
| Ａ） |
発売日は流通、地域により、Web上に表示した日付と前後する場合があります。
ご了承ください。 |
|
|
|
|
|
| Ａ） |
弊社サイト上には、現在お取り扱いできる商品のみ掲載しており、
絶版になった書籍は、掲載しておりません。
絶版になると、弊社在庫はなくなりますので、
書店でのお取り寄せ、弊社からの直販をすることはできません。 |
|
|
|
|
|
| Ａ） |
教科書採用に関するお問い合わせは、
弊社販売課【TEL：03-6267-4477】までお問い合せください。 |
|
|
|
|
|
| Ａ） |
在庫の確認を致しますので、お手数ですが、
MYCOM E-SHOP注文センターまでお問い合せください。
TEL：048-485-2383（平日AM9:15〜PM6:00）
|
|
|
|
|
サービス一覧
