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立ち読みコーナー >CGMマーケティング〜Web2.0時代のクチコミの力〜 |
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CGMマーケティング〜Web2.0時代のクチコミの力〜 |
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「CGM」とは、「Consumer Generated Media」の略で「消費者生成メディア」と訳されます。これは、Web2.0の主な要素である「ブログ」「SNS」「動画共有」「ソーシャルブックマークなどにより、消費者自らがWebに情報をアップロードして共有し、新たな「メディア」となったということを意味します。ブログでは1つの情報がトラックバックでつながり、ブログ検索エンジンによって発信と同時に情報の流通が活性化します。SNSでは「同好の士」が集まりやすく、そこでの情報は雑誌などよりも早く、信用できるものとして広まります。この「クチコミ」情報は、消費者の行動を変えただけではなく、売り手である企業のマーケティング戦略の見直しを迫っています。つまり、真の意味での「消費者主導の市場」が形成されつつあると言えます。
そこで、今後は、これらを踏まえたマーケティング活動が重要になってきます。これまでの「買ってもらえる仕組み」から「薦めてもらえる仕組み」へと、マーケティングの概念自体も大きく変わってきます。このパラダイムシフトは、商品開発、販売促進、ブランディング、価格戦略など、企業活動のすべてに関わってくることになります。
本書では、これまでのマーケティング戦略を振り返り、それらと比較しながらCGMマーケティングを説明し、CGMを活用したマーケティングや企業の姿勢はどのようにあるべきなのか、Webマーケティングの最前線で活躍している著者がわかりやすく解説します。 |
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○ はじめに・目次
加藤智明氏による「はじめに」、本書の内容を把握することができる目次です。
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○ 第1章 選ばれる企業になるために
インターネットの歴史や流行、マーケティングの歴史などを振り返りつつ、ＣＧＭの登場によって、マーケティングがどのように変わってきたのか、変わるべきなのかを説明しています。
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| ※画像をクリックするとPDFファイルを別ウィンドウで表示します（6ページ/743KB） |
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○ 第2章 ＣＧＭの三つの思想
主なＣＧＭにはどのようなものがあるのかを簡単に説明しています。また、その背景にある「アップロード」「シェア」「フラット」というキーワードを歴史的経緯とともに解説します。
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| ※画像をクリックするとPDFファイルを別ウィンドウで表示します（6ページ/1,507KB） |
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○ 第3章 ＣＧＭの特性を活かした広告・プロモーション
ＣＧＭの普及により、マーケティングの目的は「買ってもらう」から「薦めてもらう」へと変わろうとしています。「顧客に薦めてもらう」ために、ＣＧＭの特性を活かして企業が自社の商品やサービスの広告・プロモーションへ取り込む方法を具体的に説明しています。
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| ※画像をクリックするとPDFファイルを別ウィンドウで表示します（5ページ/714KB） |
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○ 第4章 ＣＧＭのマーケティングへの活かし方
ＣＧＭのマーケティングへの活用法、企業のコミュニケーション活動の場としてのＣＧＭについて説明しています。マーケティングの「４Ｐ」のうち、製品政策・流通政策を中心に、ＣＧＭから得られた情報や外部サービスの活用例を紹介します。
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| ※画像をクリックするとPDFファイルを別ウィンドウで表示します（8ページ/1,734KB） |
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○ 第5章 効率的なＣＧＭマーケティングのために
ここまで説明してきた内容を踏まえて、ＣＧＭ時代に求められるマーケティングの姿や「企業とユーザーの関係性」などを説明します。また、ＣＧＭによって導かれる消費者主導の市場における企業活動のあり方についても説明します。
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| ※画像をクリックするとPDFファイルを別ウィンドウで表示します（7ページ/723KB） |
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